Privacidad de eXRcise Mobile

1. Introducción

Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo XR First-Tech Investments, S.L. recopila, utiliza y trata los datos personales de los usuarios de la aplicación móvil eXRcise Mobile (en adelante, la “Aplicación” o la “APP”), disponible para dispositivos iOS y Android a través de Apple App Store y Google Play.

La presente Política se aplica exclusivamente al tratamiento de datos personales realizado en relación con el acceso y uso de eXRcise Mobile y sus funcionalidades asociadas.

El tratamiento de los datos de carácter personal se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (“RGPD”), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

2. Responsable del tratamiento

XR First-Tech Investments, S.L. (“eXRciser” o “Sociedad”), sociedad de nacionalidad española, con CIF B72536089, domicilio social en C/ Mar del Sur, 2, Majadahonda, Madrid, España, 28221, debidamente inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 44115, Folio 1, Hoja M-779013, es el responsable del tratamiento de la información personal que el Usuario nos pueda facilitar o que se generen a través del uso de eXRcise Mobile.

Los datos personales serán tratados por la Sociedad para las finalidades y sobre las bases jurídicas indicadas en la presente Política de Privacidad. Cuando un tratamiento requiera el consentimiento del Usuario, este será solicitado de forma específica, informada e inequívoca y podrá ser retirado en cualquier momento, sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

En caso de que tenga alguna duda, cuestión o reclamación que realizar en relación con sus datos personales o la Política que a tal efecto aplica la Sociedad, el Usuario puede ponerse en contacto con nosotros en el siguiente correo electrónico: exrciser-info@exrciser.com.

3. Información que podemos recopilar

En función de las funcionalidades utilizadas por el Usuario en eXRcise Mobile, la Sociedad podrá recopilar, almacenar y tratar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de perfil y características personales

La Aplicación podrá solicitar al Usuario determinados datos con el fin de configurar su perfil y adaptar determinadas funcionalidades, ejercicios y recomendaciones, incluyendo:

• nombre de usuario o nickname;
• fecha de nacimiento;
• peso; y
• altura.

Estos datos podrán utilizarse para personalizar la experiencia del Usuario y adaptar los contenidos y ejercicios ofrecidos por la Aplicación.

3.2. Datos de actividad y uso de la Aplicación

El Usuario podrá indicar determinadas preferencias relacionadas con los movimientos, zonas corporales o ejercicios que desea priorizar, reducir o adaptar durante el uso de la Aplicación.

Esta información se utilizará exclusivamente para personalizar los ejercicios, contenidos y recomendaciones ofrecidos por eXRcise Mobile y no tendrá por finalidad identificar, diagnosticar o inferir dolencias, lesiones, patologías o condiciones de salud del Usuario.

3.3. Datos técnicos del dispositivo

Podremos recopilar determinados datos técnicos necesarios para el funcionamiento, seguridad, mantenimiento y mejora de la Aplicación, tales como:

• modelo y tipo de dispositivo;
• sistema operativo;
• versión de la Aplicación; y
• información técnica relativa a errores, incidencias, rendimiento o funcionamiento de la APP.

3.4. Datos relacionados con la suscripción

Cuando el Usuario contrate una suscripción de pago, podremos recibir de Google Play o Apple App Store, según corresponda, determinada información necesaria para verificar el estado de la suscripción.

La información relativa al medio de pago será gestionada directamente por Google Play o Apple App Store conforme a sus propias políticas y procedimientos, sin perjuicio de la información sobre la suscripción que eXRcise pueda recibir para gestionar el servicio.

3.5. Acceso a la cámara

Determinadas funcionalidades de eXRcise Mobile podrán requerir el acceso a la cámara del dispositivo para detectar, calibrar o analizar el movimiento del Usuario durante la realización de determinados ejercicios.

Las imágenes captadas mediante la cámara se utilizarán exclusivamente para posibilitar dichas funcionalidades y eXRcise no almacenará las imágenes o grabaciones captadas a través de la cámara para estas finalidades.

El acceso a la cámara estará sujeto a la autorización del Usuario mediante los permisos de su dispositivo. La denegación o retirada de dicho permiso podrá impedir el funcionamiento de determinadas funcionalidades de la Aplicación.

4. Carácter obligatorio o voluntario de los datos

Los datos solicitados a través de eXRcise Mobile podrán tener carácter obligatorio o voluntario en función de la finalidad para la que se soliciten y de la funcionalidad de la Aplicación que el Usuario desee utilizar.

Cuando determinados datos sean necesarios para prestar una funcionalidad, gestionar la suscripción, atender una solicitud o garantizar el funcionamiento de la APP, su aportación será necesaria. La negativa a facilitarlos podrá impedir el acceso a la funcionalidad correspondiente.

5. Finalidad del tratamiento

Los datos personales tratados a través de eXRcise Mobile podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

5.1. Prestación y funcionamiento de la Aplicación

• Gestionar el acceso, funcionamiento y soporte técnico de la APP.
• Configurar y gestionar el perfil del Usuario.
• Personalizar ejercicios, retos, contenidos y recomendaciones en función de la información facilitada por el Usuario y de su actividad en la APP.
• Registrar ejercicios, repeticiones y participación en retos.
• Obtener métricas de uso y datos técnicos para mejorar el funcionamiento, seguridad y rendimiento de la Aplicación y corregir errores.

5.2. Gestión de la suscripción

Gestionar el acceso a las funcionalidades de pago, verificar el estado de la suscripción y prestar soporte relacionado con la misma. La contratación y el pago se gestionan a través de Google Play o Apple App Store, según corresponda.

5.3. Comunicaciones con el Usuario

Responder a incidencias, consultas y solicitudes de soporte.

Informar sobre actualizaciones relevantes o cambios en la App.

En caso de que el Usuario lo autorice expresamente, enviar comunicaciones comerciales propias relacionadas con los productos y servicios de eXRciser.

6. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles

La Sociedad no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el Usuario o que le afecten significativamente de forma similar basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos personales.

No obstante, eXRcise Mobile podrá utilizar la información facilitada por el Usuario y la generada durante el uso de la Aplicación para personalizar ejercicios, retos, contenidos y recomendaciones, teniendo en cuenta, entre otros factores, la edad, el peso, la altura, las preferencias relativas a movimientos o zonas corporales que el Usuario desee priorizar, reducir o adaptar, los ejercicios y repeticiones realizados y la participación en retos. Estas recomendaciones no constituyen un diagnóstico, tratamiento, prescripción ni recomendación médica individualizada.

Estos tratamientos tienen por finalidad personalizar y mejorar la experiencia del Usuario y no producen efectos jurídicos ni efectos significativamente similares sobre este.

7. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en particular, mientras el Usuario mantenga activa su cuenta de eXRcise Mobile.

La cancelación de la suscripción no implica la eliminación automática de la cuenta ni de los datos asociados a la misma. Dichos datos podrán conservarse hasta que el Usuario solicite su supresión, sin perjuicio de aquellos datos que deban mantenerse bloqueados durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.

Cuando resulten aplicables obligaciones legales de conservación, los datos se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa correspondiente.

8. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales del Usuario se realizará sobre las siguientes bases jurídicas, según la finalidad correspondiente:

• la ejecución de la relación contractual con el Usuario, para permitir el acceso y uso de eXRcise Mobile, gestionar su perfil, prestar las funcionalidades de la Aplicación y gestionar la suscripción;
• el consentimiento del Usuario para aquellos tratamientos voluntarios que lo requieran;
• el interés legítimo de la Sociedad, cuando proceda, para garantizar la seguridad, funcionamiento y mejora de la Aplicación; y
• el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a la Sociedad.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

9. Derechos del Usuario

El Usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, en los términos previstos en la normativa aplicable.

Asimismo, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el Usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

El Usuario podrá ejercer estos derechos poniéndose en contacto con la Sociedad a través de exrciser-info@exrciser.com.

Además, el Usuario podrá solicitar la eliminación de su cuenta de eXRcise Mobile y de los datos personales asociados a través del formulario habilitado en https://exrcise.app/eliminar-cuenta/. La solicitud será gestionada por eXRcise y, una vez realizadas las comprobaciones necesarias, la supresión se tramitará mediante las herramientas disponibles en PlayFab.

El Usuario podrá asimismo presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando considere que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Otras cuestiones de interés sobre la privacidad de los datos

EXRcise aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales tratados a través de eXRcise Mobile frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema tecnológico permite garantizar una seguridad absoluta.

La Aplicación puede integrar o utilizar servicios tecnológicos prestados por terceros, incluidos los servicios necesarios para el almacenamiento y gestión de determinados datos del Usuario. El tratamiento realizado a través de estos proveedores se efectuará de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y con las garantías correspondientes.

La presente Política podrá ser modificada por la Sociedad, por lo que recomendamos al Usuario que consulte la misma periódicamente. En particular, y en lo que respecta a las Apps, y en la medida que se ofrezcan nuevas versiones de la misma, esta Política podría cambiar en cuyo caso la Sociedad predispondrá una nueva política de privacidad que cumpla con el RGPD para su aceptación por parte del Usuario.